La formation sur les onduleurs résidentiels évolue à mesure que les systèmes deviennent complexes

Par Kelsey Misbrener | 8 août 2023

Enphase

Une installation solaire fluide nécessite les bons travailleurs, les bons outils et peut-être plus important encore, une formation. Être prêt à travailler avec des composants électroniques de plus en plus complexes pour l’énergie solaire peut faire la différence entre une installation rapide et des heures de dépannage.

À l’époque où les onduleurs solaires étaient des machines de base uniquement utilisées pour convertir l’énergie des panneaux installés sur les toits, les fabricants ne proposaient qu’un simple manuel d’instructions papier pour la configuration du système.

« Ce qui m'a rendu dingue, c'est qu'il n'y avait pas de véritable transfert d'informations du fabricant vers moi. Il est simplement arrivé dans une boîte et je devais l'accrocher sur un mur », a déclaré Jeremy Sullivan, ancien installateur et actuel directeur principal de la formation mondiale pour Enphase. "Personne ne m'a guidé ni ne m'a guidé en tant qu'installateur tout au long du processus."

Mais maintenant, avec des onduleurs effectuant des interactions plus complexes avec le réseau, les batteries et d’autres éléments de l’écosystème de la maison intelligente, la formation à l’installation doit être plus avancée.

« C'est un environnement différent de la simple installation d'un onduleur. Nous en avons pris conscience, c'est pourquoi nous avons vraiment consacré beaucoup de ressources à la formation et considérons cela comme une priorité », a déclaré Michelle Spina, responsable de la formation commerciale chez SolarEdge.

La formation sur les onduleurs a parcouru un long chemin ces dernières années, mais il reste encore place à l'amélioration. Les fabricants, installateurs et autres organismes de formation travaillent ensemble pour rationaliser cette étape cruciale du processus solaire.

Les deux marques d'onduleurs résidentiels les plus populaires aux États-Unis, Enphase et SolarEdge, proposent des options de formation virtuelle similaires aux installateurs qui découvrent leur équipement, allant de démonstrations interactives en ligne à des mises à jour vidéo rapides.

Edge Academy interactive de SolarEdge.

La formation commence par des certifications en ligne pour les produits d'un fabricant. Les installateurs ne sont même pas autorisés à travailler avec certains équipements, notamment les batteries, tant qu'ils n'ont pas suivi de formation et reçu une certification officielle.

SolarEdge et Enphase hébergent des plateformes d'apprentissage en ligne à votre rythme, où les installateurs peuvent également obtenir des crédits de formation continue auprès de l'organisme de certification spécialisé du secteur, le NABCEP. Ces cours en ligne ont évolué pour simuler au plus près des installations réelles. Les cours EDGE Academy de SolarEdge exigent que les installateurs cliquent sur les installations virtuelles, plutôt que de simplement lire les étapes.

« Ce n'est pas comme s'ils étaient assis là et regardaient simplement un PowerPoint. C'est pratique et ils doivent cliquer sur des éléments pour simuler le processus. C'est interactif », a déclaré Spina.

Enphase appelle sa plateforme Enphase University et propose des formations en vente, conception et installation. Enphase University est liée à l'application de mise en service de l'entreprise, l'application Enphase Installer, qui garantit que chaque utilisateur est certifié pour mettre en service un onduleur ou une batterie.

Dans SetApp de SolarEdge, les installateurs examinent une liste de contrôle de mise en service sur site pour s'assurer qu'ils franchissent chaque étape. S'ils ont besoin de plus d'informations à tout moment, SetApp propose des vidéos pédagogiques correspondant à chaque élément de la liste de contrôle.

Enphase adopte également les courtes vidéos de formation et la popularité de YouTube pour l'éducation.

« La première chose que j'ai faite lorsque je suis arrivé chez Enphase, c'est que j'ai dit que nous avions besoin de plus de contenu « pour nous, par nous » pour les installateurs. Je suis sur le terrain, je veux savoir quelque chose tout de suite. Je n'ai pas mon ordinateur ; Je ne peux pas m'asseoir et suivre une formation. Je veux quelque chose juste devant moi. J'ai donc lancé une chaîne YouTube », a déclaré Sullivan.

Enphase a récemment diffusé une série de vidéos sur sa chaîne qui répondent aux questions très spécifiques que les installateurs peuvent se poser lorsqu'ils travaillent sur une installation, comme « Comment remplacer le numéro de série d'une passerelle IQ pour le site d'un client à l'aide de l'application d'installation ». Les vidéos durent environ une minute pour aider l’installateur à obtenir des réponses plus rapidement.

La chaîne YouTube de SolarEdge propose actuellement des vidéos pédagogiques plus longues, plus proches des modules de formation formels, mais vise toujours à aider les entrepreneurs à résoudre eux-mêmes les problèmes d'installation.